Mesa de Soporte
Recibe y atiende los reportes de tus clientes en un solo lugar: chat de ida y vuelta, fotos, estados e historial.
Artículos en esta categoría
Atender los reportes (la bandeja)
4 minCómo trabajar la bandeja de soporte por estados y abrir un reporte para atenderlo.
módulo: pg=243Responder y enviar un mensaje
3 minCómo contestarle a un cliente dentro de un reporte, usar notas internas y cambiar el estado.
módulo: pg=243Enviar fotos y evidencia
2 minCómo adjuntar una imagen a la conversación (antena, equipo, comprobante).
módulo: pg=243La campana de avisos 🔔
2 minCómo enterarte al instante de reportes nuevos desde cualquier pantalla del panel.
módulo: pg=243Ficha del cliente e historial
3 minDentro de un reporte puedes ver el monitoreo de red del cliente y todos sus reportes anteriores.
módulo: pg=243Bot de WhatsApp con IA
2 minUn asistente inteligente que atiende a tus clientes por WhatsApp, los guía y abre reportes solo. En camino hacia tu propio número.