Documentación pública · v1.0

Centro de Ayuda M-Plus

Guías paso a paso para sacarle el máximo provecho al ecosistema M-TicketPlus®. Desde tus primeros 30 minutos hasta optimización avanzada.

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Primeros pasos

4 artículos

Crea tu cuenta, configura tu empresa y conecta tu primer router en menos de 30 minutos.

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Hotspot WiFi

5 artículos

Genera tickets de WiFi, crea vigencias por tiempo o megas y personaliza el portal cautivo.

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Internet Residencial

4 artículos

Gestiona clientes con servicio mensual, planes, facturación recurrente y notificaciones automáticas.

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Punto de Venta TPV

4 artículos

Crea revendedores, opera la caja y gestiona cortes diarios — ideal para vender por mostrador.

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Hardware Vending

3 artículos

Cajas vending MT100, MT200 y MT300 — robots expendedores de tickets WiFi y máquinas de cobro. Solo necesitan electricidad e internet, no requieren router del ISP.

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Pagos y facturación

4 artículos

Conectá Stripe, MercadoPago, Nequi o Wompi para cobrar online y emitir facturas automáticas.

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Operadores y permisos

3 artículos

Crea usuarios para tu equipo con permisos limitados — técnicos, vendedores, contabilidad.

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Routers y red

5 artículos

MikroTik avanzado: cómo funciona el túnel administrado por M-Plus, conexión por API directa, gestión remota con UserManager VPN, puertos NAT y estadísticas.

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Mesa de Soporte

6 artículos

Recibe y atiende los reportes de tus clientes en un solo lugar: chat de ida y vuelta, fotos, estados e historial.

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La app de tus clientes

7 artículos

La app de autogestión (marca blanca) que usan tus clientes: ver su estado, pagar, reportar y recibir avisos.

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Preguntas frecuentes

4 artículos

Las dudas más comunes antes de empezar y durante el uso del sistema.

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