La app de tus clientes 2 min de lectura

Cómo reporta un problema (y te envía un mensaje)

El cliente abre un reporte desde la app y conversa contigo con texto y fotos.

Desde la sección Soporte de la app, el cliente puede abrir un reporte y conversar contigo. Lo atiendes desde tu panel (ver Responder y enviar un mensaje).

  1. El cliente entra a Soporte en la app.
  2. Elige el problema (sin internet, lento, pago, etc.), lo describe y puede adjuntar una foto.
  3. Toca Enviar reporte. Tu campana 🔔 te avisa al instante.
  4. Cuando le respondes, lo ve en la misma conversación y puede contestarte.
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