Punto de Venta TPV 6 min de lectura · módulo pg=217

Operar la caja TPV

El día a día del revendedor: vender tickets, imprimir, abrir y cerrar caja.


La Caja TPV es la pantalla principal que ve un revendedor cuando entra al sistema. Es una interfaz simplificada, optimizada para velocidad: el revendedor vende, imprime y atiende al cliente sin distracciones.

Apertura de caja

Al iniciar el turno, el revendedor abre la caja indicando un monto inicial (el efectivo con que arranca). Esto crea un token de corte que agrupa todas las ventas hasta que cierre.

Vender un ticket

  1. El revendedor selecciona la vigencia (ej. "1 hora 1GB").
  2. Indica método de pago: efectivo, transferencia, tarjeta o gratis (cortesía).
  3. Confirma. Se imprime el ticket en la térmica conectada.
  4. El sistema descuenta del saldo del revendedor.

Anular un ticket

Si se vendió por error, el revendedor puede anular el ticket dentro de los 5 minutos siguientes. El saldo se reembolsa automáticamente. Pasados los 5 minutos, requiere autorización del admin.

Cierre de caja

Al final del turno, el revendedor cierra la caja:

  1. Sistema muestra resumen: total vendido, por método de pago, comisiones.
  2. Revendedor cuenta físicamente el efectivo y reporta cuánto hay.
  3. Sistema calcula la diferencia (faltante o sobrante).
  4. Se genera el corte de caja firmado y queda en el historial.
Importante: los cortes de caja son inmutables — una vez cerrados no se pueden editar. Esto protege la trazabilidad contable. Si hubo un error, se hace un movimiento de ajuste, no se modifica el corte.