El módulo Residencial es donde administras clientes con servicio mensual. A diferencia del hotspot (que vende por tiempo), aquí cada cliente paga una cuota recurrente y tiene una IP fija en tu red.
Acceso
Residencial → Clientes (?pg=206).
Datos requeridos
- Nombre completo del cliente.
- Documento de identidad (DNI, CURP, RUT, cédula, etc.).
- Dirección de instalación.
- Teléfono / WhatsApp — usado para notificaciones automáticas.
- Plan asignado — uno de los planes que creaste previamente (ver Crear planes).
- Tipo de conexión: PPPoE, IP estática, Hotspot residencial o UserManager.
- Día de corte: el día del mes en que vence la mensualidad.
- IP / Usuario PPPoE / MAC — según el tipo de conexión.
Sincronización con el MikroTik
Al guardar un cliente, M-TicketPlus crea automáticamente:
- Un usuario PPPoE en el router (si es PPPoE).
- Una regla en address-list (si es IP estática).
- Un usuario en UserManager (si aplica).
Estados del cliente
- Activo: al día, navegando normal.
- Preaviso: faltan pocos días para el corte.
- Aviso: ya pasó la fecha de pago.
- Bloqueo: sin internet hasta que pague.
- Promesa de pago: bloqueado pero con reactivación temporal.
Tip: después de cargar tus primeros clientes, configura las notificaciones automáticas. Es la diferencia entre dedicar 4 horas/mes a cobrar manualmente y cobrar solo. Los clientes mismos pagan al recibir el aviso por WhatsApp.