M-TicketPlus incluye un asistente con inteligencia artificial que conversa con tus clientes por WhatsApp. No es un menú repetitivo: entiende lo que el cliente escribe y lo lleva de la mano — consultar su estado, su saldo, resolver dudas frecuentes.
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Desde la misma conversación, el bot puede abrir un reporte de soporte a nombre del cliente, y queda guardado en tu Mesa de Soporte para que lo atiendas como cualquier otro.
En camino: hoy el asistente opera sobre el número de WhatsApp central de M-TicketPlus. Muy pronto, cada ISP podrá tener su propio WhatsApp con este mismo bot inteligente respondiendo con tu marca, 24/7.