La aplicación Mi Internet te permite consultar y pagar tu servicio de internet con tu proveedor. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, sigue estos pasos.
1. Solicita la eliminación
Escribe a soporte@m-ticketplus.com —o contacta directamente a tu proveedor de internet— desde el correo o teléfono asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta — Mi Internet".
Incluye tu número de cliente / contrato (o el teléfono o correo con el que ingresas a la aplicación) para poder ubicar tu cuenta.
2. Qué datos se eliminan
Al verificar tu solicitud eliminamos tus datos personales y de acceso a la aplicación: nombre de usuario, contraseña, teléfono y correo de contacto e identificador de notificaciones (token push).
3. Qué datos podemos conservar
Por obligación legal —por ejemplo, comprobantes de pago y facturación—, tu proveedor de internet puede estar obligado a conservar ciertos registros contables o fiscales durante el plazo que marque la ley, aun después de eliminar tu cuenta. Esos registros no se utilizan para ningún otro fin.
4. Plazo
Tu cuenta y tus datos personales se eliminan en un plazo máximo de 90 días desde que verificamos tu solicitud.
Contacto
- Email: soporte@m-ticketplus.com
- WhatsApp: +52 1 771 285 3017
Aplicación "Mi Internet" · Última actualización: Agosto 2026