1. Introducción
M-TicketPlus ("nosotros", "la plataforma") es un producto de Digital Solution A.M.E.R. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información de quienes usan nuestro sitio web y nuestros servicios.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono — solo cuando nos los proporcionas voluntariamente (formulario de contacto, WhatsApp, email).
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo — anonimizados para análisis.
- Cookies: usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de rastreo publicitario.
3. Uso de tus datos
Usamos tu información únicamente para:
- Responder tus consultas
- Enviarte información sobre el producto si lo solicitaste
- Mejorar nuestro servicio
- Cumplir obligaciones legales cuando aplique
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu información para publicidad de terceras partes.
4. Datos de tus clientes (si eres ISP)
Si usas M-TicketPlus para gestionar tu red, los datos de tus clientes finales (nombres, teléfonos, direcciones) son tuyos. Nosotros solo los almacenamos en la infraestructura que pagas. No los compartimos, no los revendemos, no los usamos para nada más que para que tu sistema funcione.
5. Seguridad
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo momento
- Contraseñas encriptadas con bcrypt
- Backups automáticos diarios
- Acceso a datos restringido a personal autorizado
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar corrección de datos incorrectos
- Solicitar eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@m-ticketplus.com.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas el servicio, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si hay cambios relevantes, te avisaremos por email. La fecha de última actualización aparece al pie de este documento.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad:
- Email: info@m-ticketplus.com
- WhatsApp: +52 1 771 285 3017
Última actualización: Abril 2026